Публичный договор
УТВЕРЖДЕНО
Приказ генерального директора ОАО «Нафтан»
06.03.2025 № 408
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ И (ИЛИ) ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Открытое акционерное общество «Нафтан» в лице начальника управления социальными объектами Ермаковича О.И., именуемого в дальнейшем Исполнитель, действующего на основании доверенности №250 от 10.01.2024г, именуемое в дальнейшем Исполнитель, публикует настоящее предложение о заключении договора оказания санаторно-курортных и (или) оздоровительных услуг на базе санатория «Нафтан» в адрес физических лиц – потребителей услуг (в случае принятия настоящего предложения), именуемых в дальнейшем Заказчики, на указанных ниже условиях и содержит все существенные условия договора оказания санаторно-курортных и (или) оздоровительных услуг.
Настоящее предложение согласно пункту 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК) является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий путем полного и безоговорочного акцепта оферты физическое лицо в соответствии со статьей 733 ГК становиться Заказчиком.
Настоящий публичный договор-оферта считается действительным с момента размещения на сайте www.sanprof.naftan.by в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - Официальный сайт) и действует до момента отзыва Исполнителем.
Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии со пунктом 3 статьи 408 ГК, считается дата подачи (оформления) Заявки. Заключение Договора осуществляется посредством присоединения Заказчика к настоящему Договору, то есть посредством полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящей оферты в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 398 ГК и статья 408 ГК), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. На основании вышеизложенного, Заказчику необходимо ознакомиться с текстом публичного договора-оферты, и, в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от оформления Заявки.
В соответствии с ГК в случае принятия изложенных ниже условий оферты лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (п. 1 ст. 403 ГК), а Исполнитель и Заказчик совместно - Сторонами Договора.
Договор при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта) считается заключенным в простой письменной форме (пункты 2, 3 ст. 404, п. 3 ст. 408 ГК).
Исполнитель оставляет за собой право вносить в одностороннем порядке изменения в Договор и в информацию, размещенную на Официальном сайте, вносить изменения в условия оферты и (или) отозвать оферту в любой момент до ее акцепта.
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем публичном договоре-оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты путем подачи Заявки. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения. Акцепт означает заключение Заказчиком с Исполнителем договора об оказании санаторно-курортных и (или) оздоровительных услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте.
Заявка – отправление Заказчиком размещенной на сайте www.sanprof.naftan.by заполненной формы заявки на путевку (формы онлайн-бронирования) либо подача письменной заявки по месту нахождения Санатория, кабинет 26 в рабочие дни с 8.00 до 11.45 и с 12.30 до 16.45, либо подача заявки по телефонам +375 214 75 16 76, +375 214 75 14 47, + 375 29 231 29 90 , +375 29 524 63 15, в том числе через мессенджеры Viber, WhatsApp, либо по электронной почте на адрес O.dolgaya@naftan.by, М.Vovk@naftan.by. Дата подачи Заявки является датой заключения договора на оказание услуг на условиях настоящего договора-оферты.
Счет - документ, выставленный Исполнителем на основании Заявки, содержащий информацию об услугах, порядке и сроке оплаты услуг.
Исполнитель – открытое акционерное общество «Нафтан» (сокращенное наименование – ОАО «Нафтан»), зарегистрированное решением Витебского облисполкома от 25.09.2002 № 528 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 300042199, сайт - naftan.by.
Публичная оферта - публичное предложение Исполнителя о заключении договора на оказание санаторно-курортных и (или) оздоровительных услуг на базе санатория «Нафтан», адресованное неограниченному кругу лиц на условиях, содержащихся в настоящей оферте, текст которой размещен на сайте www.sanprof.naftan.by.
Официальный сайт – сайт в сети Интернет www.sanprof.naftan.by, где размещено настоящее предложение и доступна для оформления Заявка.
Санаторий – санаторий ОАО «Нафтан», который представляет собой имущественный комплекс (комплекс зданий и сооружений с оборудованием и иным имуществом), отвечающий установленным требованиям технических нормативных правовых актов, в котором оказываются санаторно-курортные и (или) оздоровительные услуги.
Санаторно-курортные услуги – комплекс мероприятий по восстановлению и улучшению здоровья с преимущественным использованием природных лечебных ресурсов, включающий медицинские услуги, диетическое питание, услуги по размещению и другое.
Оздоровительные услуги - комплекс мероприятий по сохранению и укреплению здоровья с преимущественным использованием природных рекреационных ресурсов, включающий услуги по размещению, питанию, дозированную физическую нагрузку, медицинские услуги.
Договор – договор на оказание санаторно-курортных и (или) оздоровительных услуг, со всеми документами, образующими его содержание, включая приложения, изменения, дополнения и иные соглашения к нему, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей публичной оферты.
Заказчик - физическое лицо, обладающее гражданской дееспособностью, достигшее 18 лет и заключившее с Исполнителем Договор на условиях настоящей оферты для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Прейскурант цен – утвержденный Исполнителем систематизированный перечень санаторно-курортных, оздоровительных и иных услуг, оказываемых Исполнителем, с указанием их цены, размещенный на официальном сайте.
Путевка – документ, оформленный на бланке документа с определенной степенью защиты, удостоверяющий право Заказчика на получение комплекса санаторно-курортных и (или) оздоровительных услуг, включенных в Путевку.
Стороны - указание на Исполнителя и Заказчика при совместном упоминании в Договоре.
Место проживания - номер в Санатории, предназначенный для проживания Заказчика.
Место оказания санаторно-курортных и (или) оздоровительных услуг – Санаторий «Нафтан» (Республика Беларусь, 211441, Витебская область, г. Новополоцк, ул. Молодежная, 1г).
Представитель Исполнителя - должностные лица Исполнителя, а также рабочий и обслуживающий персонал, осуществляющие свои трудовые обязанности в соответствии с должностными (рабочими) инструкциями, Положением о Санатории, уставом Исполнителя.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к субъекту персональных данных, в том числе его фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес места жительства и (или) регистрации, контактные телефоны, адрес электронной почты, сведения о документе, удостоверяющем личность и прочие сведения, которые могут идентифицировать Заказчика и лиц, для которых он приобретает путевку.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
3.1. Заказчик поручает и обязуется оплатить, а Исполнитель принимает на себя обязательства на основании Заявки Заказчика оказать на базе Санатория санаторно-курортные и (или) оздоровительные услуги в соответствии с Заявкой.
Услуги оказываются Исполнителем по адресу: г. Новополоцк, ул. Молодежная, 1г.
Цель приобретения услуг Заказчиком - исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
4. Обязательства Сторон:
4.1. Исполнитель обязан довести до сведения Заказчика, разместив на Официальном сайте:
настоящий договор-оферту;
Правила пребывания и предоставления санаторно-курортных услуг в санатории «Нафтан» управления социальными объектами открытого акционерного общества «Нафтан» (далее - Правила пребывания);
Прейскурант цен.
4.2. Исполнитель вправе:
получить от Заказчика полную, достоверную информацию, документы и иные сведения о Заказчике в объеме, необходимом для исполнения обязательств по настоящему Договору;
расторгнуть Договор в одностороннем порядке при невыполнении Заказчиком требований представителей Исполнителя, при нарушении Правил пребывания, в иных случаях, предусмотренных Договором;
требовать возмещения причиненного Заказчиком материального ущерба;
получить полную оплату по Договору;
отказать в оказании услуг (полностью или частично) в случае наличия у Заказчика медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, признаков алкогольного опьянения либо состояния, вызванного потреблением наркотических и (или) токсических веществ; если поведение Заказчика нарушает общественные нормы и правила поведения, угрожает жизни и здоровью окружающих; если Заказчик не соблюдает врачебные рекомендации и Правила пребывания;
в любое время вносить изменения в настоящий Договор путем публикации на Официальном сайте его действующей редакции в полном объеме. Изменения к Договору вступают в силу с момента их публикации на Официальном сайте.
4.3. Заказчик обязан:
подать Заявку одним из способов: онлайн-бронирование путем заполнения формы заявки на путевку, размещенной на сайте www.sanprof.naftan.by; при личном обращении по месту нахождения Санатория (кабинет 26 в рабочие дни с 8.00 до 11.45 и с 12.30 до 16.45); по телефонам +375 214 75 16 76, +375 214 75 14 47, + 375 29 231 29 90 , +375 29 524 63 15, в том числе через мессенджеры Viber, WhatsApp; по электронной почте на адрес O.dolgaya@naftan.by или M.Vovk@naftan.by;
самостоятельно ознакомиться с условиями Договора, Правилами пребывания, Прейскурантом цен и иными документами, регламентирующими взаимоотношения Сторон, размещенными на страницах Официального сайта;
соблюдать правила пожарной и личной безопасности;
самостоятельно обеспечивать безопасность и контроль за пребыванием несовершеннолетних детей;
оплатить услуги в полном размере;
бережно относится к имуществу Исполнителя;
своевременно предоставить Исполнителю полную, достоверную информацию и документы, а также сведения о себе в объеме, необходимом для исполнения обязательств по Договору;
предоставить выписку из амбулаторной карты (справку о состоянии здоровья, санаторно-курортную карту), полную и известную ему информацию о состоянии своего здоровья (либо несовершеннолетнего), в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, непереносимости веществ, аллергических реакциях, ранее перенесенных или наследственных заболеваниях и медицинских вмешательствах;
возместить Исполнителю причинённый материальный ущерб;
соблюдать назначения врача-специалиста, режим посещения процедур, входящих в стоимость Путевки;
уведомить администратора Санатория об опоздании, досрочном отъезде или временном убытии;
соблюдать законодательство Республики Беларусь, бережно относиться к окружающей среде и материальным ценностям.
4.4. Заказчик имеет право:
ознакомиться с информацией и документами Исполнителя, касающихся оказываемых услуг;
на качественное и своевременное оказание услуг.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
5.1. Основанием для предоставления услуг является Путевка, которая оформляется согласно Прейскуранту цен после подачи Заявки и предоставляется Исполнителем Заказчику в порядке и сроки, установленные в Счете.
5.2. Стоимость услуг определяется по утвержденным Исполнителем тарифам, помещенным в Прейскурант цен. Прейскурант цен размещается на Официальном сайте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке, без уведомления Заказчика, пересмотреть действующие тарифы и утвердить новый Прейскурант цен, который подлежит размещению на Официальном сайте.
Тариф включает в себя стоимость проживания в номере выбранной категории, трехразовое питание и услуги согласно программы лечения (оздоровления).
5.3. Стоимость услуг указывается в Счете в белорусских рублях (для резидентов Республики Беларусь), российских рублях (для нерезидентов Республики Беларусь). Оплата производится в валюте платежа, указанной в Счете.
5.4. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, в том числе в случае неоплаты (несвоевременной оплаты) Заказчиком Счета. Выставленный Счет действует в течение указанного в нем срока. При этом стоимость услуг, по которым оформлена Заявка и Заказчик произвел в полном объеме оплату в порядке, сроке и на условиях, определенных Договором и Счетом, изменению не подлежит.
5.5. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки на услуги, а также устанавливать программы лояльности, которые Исполнитель размещает Официальном сайте, которые в свою очередь могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке, без предварительного уведомления и согласия Заказчика.
5.6. Сумма Договора определяется исходя из стоимости оказанных услуг.
6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ/БРОНИРОВАНИЕ ПУТЕВКИ
6.1. Заявка подается посредством любого из способов, указанных в настоящем Договоре.
6.2. После подачи Заявки Исполнитель обрабатывает ее (при необходимости, согласовывает с Заказчиком содержащуюся в Заявке информацию, с целью ее уточнения и проверки правильности оформления Заявки) и подтверждает Заявку путем выставления (направления) Заказчику Счета. Днем выставления Счета считается день, когда счет направляется Заказчику по любому из средств связи, указанных Заказчиком в Заявке.
Изменение Заявки по инициативе Заказчика допускается по согласованию с Исполнителем в следующих случаях и в следующие сроки:
в части порядка и сроков оплаты – до даты оплаты, указанной в Счете;
в части количества номеров, сроков и периода оказания услуг проживания, данных о физических лицах (пол, возраст и пр.) – не позднее чем за 5 (пять) банковских дней до даты заезда.
6.3. Все информационные материалы, размещенные на Официальном сайте, на официальных страницах в социальных сетях носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках услуг, не учитывают индивидуальные физиологические особенности Заказчика.
Перед оформлением Заявки Заказчик вправе обратиться за консультацией к Исполнителю по вопросам, касающимся свойств и характеристик услуг.
6.4. При подаче Заявки Заказчик предоставляет (а при ее наличии у Исполнителя подтверждает) следующую информацию о себе и лицах, для которых он приобретает услуги:
фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты, либо иные средства связи для направления Счета;
гражданство;
иную информацию (по усмотрению Заказчика).
6.5. Исполнитель обязуется не сообщать персональные данные Заказчика лицам, не имеющим отношения к исполнению Заявки, за исключением случаев, когда передача таких данных должна быть осуществлена в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.
6.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при подаче Заявки.
6.7. Подав Заявку, Заказчик подтверждает, что ему предоставлена вся необходимая и достоверная информация о приобретаемых услугах и он полностью ознакомился с нею на Официальном сайте, в том числе с информацией, содержащей:
наименование Исполнителя, место его нахождения, режим работы;
наименование услуг;
Прейскурант цен;
Правила пребывания;
сведения об основных потребительских свойствах услуг;
виды и особенности оказываемых Исполнителем услуг;
иной информацией, размещенной на Официальном сайте.
6.8 Стороны согласились, что совершение ряда действий в рамках настоящего Договора подпадает под регулирование Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 «О защите персональных данных» (далее – «Закон»). Предоставляя свои персональные данные, Заказчик соглашается на их обработку, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных. Исполнитель обязуется выполнять установленные Законом требования к обработке персональных данных, принимать меры по обеспечению защиты персональных данных, полученных в рамках исполнения Договора, в соответствии со статьей 17 Закона и использовать персональные данные исключительно в целях оказания санаторно-курортных и (или) оздоровительных услуг.
7. ОПЛАТА ЗАЯВКИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Оплата Заявки Заказчиком производится в порядке и сроки согласно Счету. Заказчик оплачивает Счет в течение 5 рабочих дней со дня его выставления, если иной срок не указан в Счете, посредством безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, либо банковской картой, либо посредством интернет-эквайринга.
7.2. Оплата услуг Заказчиком производится в белорусских рублях (для резидентов Республики Беларусь).
Оплата услуг Заказчиком производится в российских рублях (для нерезидентов Республики Беларусь).
7.3. Днем исполнения обязательств Заказчика по оплате (датой оплаты) считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо дата внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
Все расходы за банковские услуги по перечислению денежных средств несет Заказчик.
7.4. На сумму предварительной оплаты проценты за пользование коммерческим займом не начисляются и оплате Исполнителем не подлежат.
7.5. В случае неоплаты Счета (несвоевременной оплаты, неполной оплаты (в том числе в размере меньше, чем указано в Счете)) в срок или в размере, указанных в Счете, Заявка аннулируется. Если предварительная оплата произведена Заказчиком после окончания установленного срока для оплаты, то по его желанию, выраженному в письменной форме (в том числе в электронном виде при помощи сети Интернет), данные денежные средства возвращаются Заказчику либо принимаются Исполнителем в виде авансового платежа (предоплаты) в счет новой Заявки Заказчика.
7.6. На основании Инструкции о порядке исчисления и уплаты курортного сбора, утвержденной решением Новополоцкого городского Совета депутатов от 28.12.2015 N 98 (с изменениями и дополнениями) при проживании в Санатории с Заказчика взимается курортный сбор. Размер курортного сбора составляет 4 (четыре) процента от стоимости Путевки. Оплата курортного сбора производится Заказчиком по прибытии, но не позднее последних суток нахождения в санатории. Условия, при которых курортный сбор не взымается, публикуются на Официальном сайте либо Заказчик самостоятельно знакомится с вышеуказанным решением в сети Интернет.
7.7. При аннулировании Заявки, по которой произведена частичная или полная оплата, возврат денежных средств осуществляется в следующих размерах:
в размере внесенной оплаты за вычетом комиссии банку и (или) посреднику, если заявка аннулирована не менее чем за 5 календарных дней до даты заезда;
в размере внесенной оплаты за вычетом стоимости одних суток пребывания в номере соответствующей комфортности, а также комиссии банку и (или) посреднику, если Заявка аннулирована менее чем за 5 календарных дней до даты заезда.
7.8. При неприбытии в Санаторий, опоздании, досрочном отъезде Заказчика без уважительной причины денежные средства за неиспользованные дни не возвращаются (списываются в одностороннем порядке на основании единолично составленного акта о неприбытии в санаторий), не полученные (не использованные) услуги (дни) никак не компенсируются.
Уважительность причин оценивает Исполнитель в каждом случае индивидуально на основании заявления Заказчика на имя директора Санатория. К уважительным причинам относятся: подтвержденное медицинским документом заболевание Заказчика, смерть близких родственников Заказчика, медицинское заключение о наличии у Заказчика противопоказаний к санаторно-курортному лечению и (или) оздоровлению по Путевке, полученное после заезда и т.п. Заявления с подтверждающими документами должно быть подано Исполнителю в течение 5 (пяти) календарных дней с момента возникновения уважительной причины. Допускается подача заявления посредством направления скан-копии по электронной почте или иными средствами связи.
7.9. Возврат денежных средств, в том числе излишне перечисленных, производится на основании письменного заявления Заказчика в течение 14 дней с момента получения письменного заявления.
Фактическое зачисление денежных средств на расчетный счет Заказчика либо на банковскую карту Заказчика, в зависимости от правил и условий межбанковских процессинговых центров и банков, участвующих в данной операции, может занимать до 30 банковских дней с момента отправки денежных средств Исполнителем.
7.10. Возврат денежных средств производится в валюте платежа.
7.11. При возврате денежных средств Исполнителем не компенсируются суммы комиссии (вознаграждения банка за перевод денег) платежных систем за зачисление (от Заказчика к Исполнителю), за возврат (от Исполнителя к Заказчику).
7.12. Согласно постановлению Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов», первичный учетный документ, подтверждающий выполнение работ (оказание услуг), может быть составлен Исполнителем и Заказчиком единолично. Стороны признают, что документом, подтверждающим выполнение работ (оказание услуг) по путевке для Заказчика является обратный талон к путевке, а для Исполнителя - единолично составленный первичный учетный документ.
8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
8.1. По прибытию Заказчика в Санаторий до начала оказания услуг Исполнитель оформляет Путевку.
8.2. При неоплате (отказе от оплаты) услуг в полном объеме или в какой-либо их части согласно Счету, а также при отсутствии информации об оплате указанных услуг, Исполнитель вправе не оформлять Путевку и не оказывать услуги Заказчику.
8.3. Заказчик осознает и принимает, что оплаченные за оказание услуги денежные средства не возвращаются во всех случаях, установленных настоящим Договором.
8.4. В Санатории устанавливается следующее расчетное время заезда\выезда:
заезд (размещение):
с 6.30 часов первого дня Путевки (при безналичной оплате);
с 8.00 часов первого дня Путевки (при наличном расчете).
выезд:
до 14.00 часов последнего дня Путевки.
Для отдыхающих по турам выходного дня:
заезд (размещение):
с 18.00 часов первого дня Путевки (при безналичном, наличном расчете);
выезд:
до 20.00 часов последнего дня Путевки.
Заезд (размещение) до расчетного часа допускается при наличии свободных мест за дополнительную плату согласно Прейскуранта цен. В случае выезда после расчетного часа взимается дополнительная плата согласно Прейскуранта цен.
При опоздании более чем на 2 (два) дня размещение у Исполнителя производится в свободные номера (если номер меньшей комфортности, то без возмещения разницы, а с лучшей комфортностью - при условии доплаты).
8.5. Дополнительные услуги, не входящие в стоимость Путевки, в том числе диагностические исследования, назначенные после осмотра врачами-специалистами, оказываются на основании отдельно заключаемого договора и оплачиваются согласно действующего Прейскуранта цен.
8.6. Заказчик обязан до оказания услуг информировать Исполнителя о перенесенных ранее заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, в противном случае Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные результаты оказанных услуг.
8.7. Заказчик по прибытию в Санаторий обязан предъявить паспорт и свидетельство о рождении несовершеннолетних детей (при их наличии в составе заезда), а также нотариально заверенное согласие родителей на выезд ребенка за границу (если ребенок прибыл с территории иностранного государства без родителей).
8.8. В случае несоблюдения Заказчиком листа назначений и (или) режима посещения назначенных процедур, входящих в стоимость Путевки, стоимость оплаченной Заказчиком услуги не возвращается.
8.9. При наступлении форс-мажорных обстоятельств (поломка оборудования, заболевание сотрудника и т.п.) Исполнитель имеет право вносить изменения в услуги, входящие в Путевку, в том числе заменить их на равнозначные, сохраняя при этом общую структуру услуг. Изменение стоимости услуг либо компенсация в этом случае не предусмотрены и Исполнителем не предоставляются.
8.10. Услуга считается оказанной, при этом плата за оказание услуги не возвращается, в случаях, если Заказчик:
отказался от услуги;
не использовал услугу по личной инициативе;
уклонился от оказания ему услуги;
преждевременно убыл из Санатория по собственному волеизъявлению.
8.11. Исполнитель может принять решение о невозможности оказания услуг, если существуют опасность для жизни и здоровья, угрозы со стороны Заказчика либо иных лиц, находящихся вместе с Заказчиком, есть основания полагать, что Заказчик не в состоянии понимать характер совершаемых им действий либо он находится под воздействием наркотических, психотропных веществ и т.д., при этом услуга считается оказанной и плата за оказание услуг не возвращается.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Заказчика, в случае сокрытия последним своих хронических заболеваний и/или противопоказаний к отдельным видам медицинских и других услуг, информация о которых не предоставлена Заказчиком специалисту Санатория любым доступным способом.
9.3. За нарушение сроков оплаты услуг (за исключением внесения предварительной оплаты) Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,5 % стоимости несвоевременно оплаченных услуг за каждый день просрочки оплаты.
9.4. Исполнитель не несет ответственности:
в случае утраты или кражи личных вещей Заказчика третьими лицами;
за ущерб, который может быть нанесен Заказчику по его собственной вине или по вине третьих лиц;
за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям Заказчика;
если оказание услуг прекращено и (или) не закончено не по инициативе Исполнителя;
в связи с решением уполномоченных органов, властей отказать Заказчику в возможности въезда-выезда в/из страны;
в случае нарушения Заказчиком правопорядка, причинения беспокойства окружающим, состояния алкогольного, наркотического опьянения или нарушения других правил поведения в общественных местах;
в связи с утратой Заказчиком или иными лицами паспорта, проездных документов, денежных средств и материальных ценностей, а также нарушения законодательства страны пребывания на любом этапе пребывания;
за возникновение аллергических реакций или непереносимости препаратов, материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь и наступления побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие биологических особенностей организма Заказчика;
в связи с заболеванием, травмой, несчастным случаем, произошедшими с Заказчиком не по вине Исполнителя.
9.5. В случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, причинения убытков (нанесения вреда), материального ущерба Исполнителю, Заказчик возмещает причиненный в связи с этим ущерб в размере стоимости такого имущества либо причиненного вреда, на основании счета, выставленного Исполнителем непосредственно при выселении и окончательном расчете, а также несет ответственность за иные нарушения в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
9.6. В случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в срок и порядке согласно Счета, услуги не оказываются/приостанавливаются, а Исполнитель не компенсирует Заказчику стоимость этих услуг.
9.7. Курение в Санатории и на всей территории, принадлежащей Санаторию, запрещено, кроме как в специально отведенных для этого местах. За нарушение этого требования Заказчик несет ответственность в соответствии с Правилами пребывания и законодательством Республики Беларусь.
10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
10.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств по Договору в связи с форс-мажорными обстоятельствами: войны, эпидемии, пандемии, аварии техногенного характера, ограничения и запреты, вводимые компетентными государственными органами, военные действия, массовые беспорядки, забастовки, а также стихийные бедствия: наводнение, пожар, землетрясение.
10.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, либо непредвиденных производственных и иных причин (аварийный ремонт номерного фонда и др.) Исполнитель вправе осуществить перевод (перемещение) Потребителя в другой номер, в том числе с изменением категории номера без изменения стоимости услуг.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта его условий и до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. При возникновении спорных вопросов Стороны при разрешении спора вправе ссылаться на действующую в момент заключения редакцию Договора.
12.2. Споры и разногласия, вытекающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Споры рассматриваются в суде по мету нахождения Исполнителя.
13. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
13.1. Реквизиты Исполнителя: открытое акционерное общество «Нафтан»
|
Юридический адрес: |
211441, Республика Беларусь, г.Новополоцк |
|
Почтовый адрес (управление социальными объектами): |
211447, Республика Беларусь, г.Новополоцк, ул.Я Купалы, 4 |
|
Адрес санатория |
211441, Республика Беларусь, Витебская область, г.Новополоцк, ул.Молодежная, 1г |
|
Телефон/факс |
Телефон + 375 214 75 16 26, факс + 375 214 50 99 95 специалист по реализации путевок + 375 214 75 16 76, +375 29 231 29 90 администратор + 375 214 50 29 91, + 375 214 50 99 92 |
|
Учетный номер плательщика |
УНП 300042199 |
|
Банковские реквизиты: |
Расчетный счет в белорусских рублях: Р/с BY32 AKBB 3012 0146 4008 3210 0000 в ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Минск, пр-т Дзержинского 18 БИК AKBBBY2X Счет в российских рублях: Р/с BY32 AKBB 3012 0146 4009 0000 0000 (RUB) в ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Минск, пр-т Дзержинского 18 БИК AKBBBY2X к/с 30111810700000000063 (RUB) в ПАО Сбербанк, Москва, БИК SABRRUMM |
13.2. Стороны соглашаются считать реквизитами Заказчика информацию, указанную им при заполнении Заявки.